سياسة الاستبدال والاسترجاع لداخل المملكة العربية السعودية
في سينيكا، رضاكم أولويتنا
نسعى لتقديم منتجات بأعلى جودة، لكن في حال لم تكن راضياً عن مشترياتك لأي سبب، نوفّر لك إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع حسب الشروط التالية:
شروط الاسترجاع:
شروط الاستبدال:
طريقة تقديم الطلب:
طريقة استرداد المبلغ:
ملاحظات:
⚠️ ملاحظة هامة بخصوص طلبات تمارا
نعتذر عن قبول طلبات الاسترجاع المدفوعة عبر “تمارا”،
وذلك لأن شركة “تمارا” تخصم نسبة مباشرة من قيمة الطلب ولا يتم استرجاعها للمتجر، مما يجعل من غير الممكن إعادة المبلغ كاملاً.
نرجو تفهمكم، ونؤكد حرصنا الدائم على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا
ملاحظة:
في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من طرفنا، سيتم التعامل مع الحالة بشكل خاص بما يضمن حق العميل
ملاحظة
للطلبات من خارج المملكة العربية السعودية، نود تنبيهكم أن سياسات الشحن، الاستبدال، والاسترجاع تختلف عن الطلبات المحلية داخل السعودية. لذا نرجو منكم الاطلاع على [صفحة شروط وسياسة الطلبات الدولية] قبل إتمام الطلب
لأي استفسار أو طلب، يمكنك التواصل معنا عبر:
